حذف حسابك
الخلاصة: يمكنك حذف حساب LangLab وكل بياناته نهائياً من داخل التطبيق بضغطات قليلة — فوراً وبلا مراسلات. وإن لم يعد التطبيق مثبتاً لديك، يمكنك طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني دون تسجيل دخول.
1. الحذف من داخل التطبيق (فوري)
- افتح LangLab وادخل إلى الإعدادات.
- اضغط حذف بياناتي ثم أكّد.
الحذف فوري ونهائي: حسابك ومحادثاتك مع لينا وكلماتك المحفوظة وتقدمك في الدروس وسلاسل المواظبة وسجل الاستخدام تُحذف من أنظمتنا مباشرة. لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء.
2. الحذف دون التطبيق (بالبريد الإلكتروني)
إذا حذفت التطبيق أو تعذّر عليك الوصول إليه، أرسل رسالة إلى hello@getlanglab.com بعنوان «حذف حساب LangLab»، من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. سنتحقق من الطلب وننجز الحذف خلال 30 يوماً كحد أقصى، مع تأكيد بالرد.
إذا لم تُضِف بريداً إلكترونياً إلى حسابك، فحسابك مجهول الهوية ومرتبط بالتطبيق على جهازك فقط — ولا يمكن لنا (أو لأي أحد) التعرف عليه من الخارج. إعادة تثبيت التطبيق لن تسترجعه، وتُحذف الحسابات المجهولة تلقائياً بعد 18 شهراً من عدم النشاط.
3. ما الذي يُحذف، وما الذي يبقى
- يُحذف: حسابك وملفك التعليمي، ومحادثاتك مع لينا، وكلماتك المحفوظة وسجل الاختبارات، وتقدمك في الدروس وسلاسل المواظبة، وسجلات استخدامك اليومية.
- يبقى: لا شيء يدل عليك. قد نحتفظ بإحصاءات مجمّعة مجهولة الهوية (مثل عدّادات استخدام المزايا التي لا تتضمن محتوى الرسائل أبداً).
4. الاشتراكات
حذف حسابك لا يلغي اشتراكاً نشطاً — فالاشتراكات تديرها Apple وGoogle وليس نحن. ألغِ الاشتراك من إعدادات الاشتراكات في جهازك (App Store · Google Play) قبل حذف حسابك أو بعده.
5. أسئلة
إن كان هناك ما هو غير واضح، أو طلب حذف لا تنطبق عليه الحالات أعلاه — راسلنا على hello@getlanglab.com. تفاصيل ما نجمعه ولماذا في سياسة الخصوصية.